Причини та наслідки конфліктів на підприємстві

Abstract

Конфлікт - це стосунки між соціальними суб’єктами, які характеризуються зіткненням інтересів, поглядів, установок, прагнень особистості. Конфлікт на підприємстві - невід'ємна складова частина його функціонування. І будь-який конфлікт може виконувати як позитивні, так і негативні функції. Причини конфлікту — це явища, події, факти, ситуації, що передують конфліктові та викликають його за певних умов діяльності суб’єктів соціальної взаємодії. Існують 4 групи факторів, дії яких можуть спровокувати виникнення та розвиток конфліктів. Це об’єктивні, організаційно-управлінські, соціально-психологічні та особистісні фактори. Перші дві групи факторів носять об’єктивний характер, третя й четверта — суб’єктив¬ний. Об’єктивними причинами конфліктної взаємодії вважаються ті обставини, що призводять до зіткнення думок, інтересів, цінностей людей