Організація маркетингу підприємства з використанням CRM-технологій» (на матеріалах ТОВ «ТАВААГРОІНВЕСТ»)»

Abstract

У роботі розкрито сутність та значення CRM-технологій в сучасній системі маркетингової діяльності підприємства; надано порівняльну характеристику популярним CRM-системам на українському ринку; визначено методичні підходи щодо оцінювання ефективності використання CRM-технологій в організації маркетингу підприємства; розглянуто організаційно-правові та ринкові засади функціонування ТОВ «ТАВААГРОІНВЕСТ»; надано характеристику провадження маркетингу на підприємстві; визначено стан, проблеми та перспективи підприємства функціонування на ринку; проведено оцінювання ефективності маркетингової діяльності підприємства; сформовано систему заходів щодо покращення організації маркетингу на підприємства із використанням CRM-технологій, а також здійснено обґрунтування ефективності запропонованих заходів.