Розроблення і впровадження бази даних обліку, контролю та аналізу звернень громадян у роботу ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»

У кваліфікаційній роботі визначено суть, зміст і форми реалізації звернень в Україні, схарактеризовано їхнє нормативно-правове, організаційне, документаційне, інформаційно-аналітичне та технологічн...