Управління системою взаємовідносин з клієнтами в організації на основі сучасних інформаційних систем

У роботі розкрито сутність, значення та принципи управління взаємовідносинами з клієнтами в сучасних організаціях; розглянуто класифікацію, види та основні характеристики систем управління взаємові...