Дипломна робота Кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти

Управління системою взаємовідносин з клієнтами в організації на основі сучасних інформаційних систем

ID елемента: 81319
1 Медіафайлів
2026/09/03
Кв роб бак Дяченко Вікторія Сергіївна 401ЕМ 2026.pdf
Властивості
Тип
Українська
Роботи здобувачів освіти
Англійська
Student works
Спеціальність
Українська
073 Менеджмент
Англійська
073 Management
Рівень освіти
Українська
Бакалавр
Англійська
Bachelor
Назва
Українська
Управління системою взаємовідносин з клієнтами в організації на основі сучасних інформаційних систем
Англійська
Managing the customer relationship system in an organization based on modern information systems
Автор
Українська
Дяченко, Вікторія Сергіївна
Англійська
Diachenko, Viktoriia
Науковий керівник
Українська
Гришко, Віктор Володимирович
Опис
Українська
У роботі розкрито сутність, значення та принципи управління взаємовідносинами з клієнтами в сучасних організаціях; розглянуто класифікацію, види та основні характеристики систем управління взаємовідносинами з клієнтами; проаналізовано світовий досвід використання CRM-систем; проведено аналіз об’єкта та суб’єкта системи управління ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ»; здійснено діагностику показників фінансово-господарської діяльності ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ»; оцінено існуючу систему управління взаємовідносинами з клієнтами в ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ»; запропоновано стратегічні напрями підвищення ефективності системи управління взаємовідносинами з клієнтами в ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ»; розроблено організаційне забезпечення удосконалення системи управління взаємовідносинами з клієнтами в ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ».
Мова
Українська
Дата випуску
2026
Ключові слова
Українська
система управління взаємовідносинами з клієнтами
Українська
CRM-системи
Українська
стратегічні напрями
Видавець
Українська
Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"
Бібліографічний опис
Дяченко В.С. Управління системою взаємовідносин з клієнтами в організації на основі сучасних інформаційних систем : кваліф. робота бакалавра за спеціальністю 073 «Менеджмент» / В.С. Дяченко. – Полтава : Нац. ун-т ім. Юрія Кондратюка, 2026. – 75 с.
Набори елементів 2
Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти
107 3226 items
073 Менеджмент
74767 264 items
Медіафайли
Кв роб бак Дяченко Вікторія Сергіївна 401ЕМ 2026.pdf
Кв роб бак Дяченко Вікторія Сергіївна 401ЕМ 2026.pdf
Інформація про метадані
Створено
2026-9-3 08:20
Остання зміна
2026-9-3 08:21
(Оновлено 0 днів після створення)
Дата видачі (DC)
2026
ID елемента
#81319
Клас ресурсів
Дипломна робота
Шаблон ресурсу
Кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти