Стаття Наукова стаття

Роль CRM-систем в управлінні клієнтською базою сучасної компанії

ID елемента: 19414
1 Медіафайлів
2025/07/01
4
4
Властивості
Тип
Українська
Наукові статті
Назва
Українська
Роль CRM-систем в управлінні клієнтською базою сучасної компанії
Автор
Українська
Дерев’янко, Л.І.
Українська
Ромась, К.
Опис
Українська
У дослідженні представлено функціональні можливості й перспективи розвитку CRM-системи як інструменту, який забезпечує підвищення ефективності взаємодії з клієнтами, автоматизацію бізнеспроцесів та покращення аналітики даних. Визначено основні етапи інтеграції CRM-рішень у корпоративну інфраструктуру сучасної компанії.
Мова
Українська
Дата випуску
2025-03-20
Ключові слова
Українська
CRM-система
Українська
система управління відносинами з клієнтами
Українська
інноваційні технології
Українська
інформаційне середовище компанії
Українська
клієнтоорієнтованість
Видавництво
Українська
Національний університет «Одеська політехніка»
Бібліографічний опис
Українська
Ромась К. Роль CRM-систем в управлінні клієнтською базою сучасної компанії / К. Ромась ; наук. кер. Л.І. Дерев’янко // Актуальні питання інформаційної діяльності: теорії та інновації : зб. матеріалів Х Міжнар. наук.-практ. конф., Одеса, 20 бер. 2025 р. – Одеса : Одеська політехніка, 2025. – С. 92–98.
УДК
681.518:004.455]:005.3
Набори елементів 1
Кафедра українознавства, культури та документознавства
13 818 items
Медіафайли
4
4
Інформація про метадані
Створено
2025-7-1 14:52
Остання зміна
2026-3-4 08:33
(Оновлено 245 днів після створення)
Дата видачі (DC)
2025-03-20
ID елемента
#19414
Клас ресурсів
Стаття
Шаблон ресурсу
Наукова стаття