Наукові статті

Соціальна комерція як інструмент цифрової економіки: поняття та характеристики

Кулакова, С.Ю.

Щоб успішно розвиватися, сучасний бізнес має бути онлайн через зростання електронної комерції, яка передбачає продаж товарів і послуг онлайн. Електронна комерція не просто зростає, а змінює напрямок розвитку. Тепер компанії повинні діяти в цифровому середовищі, створювати соціальні платформи, впливати на споживачів і підтримувати їх інтерес. Тому новий тренд в електронному бізнесі й маркетингу називається «соціальна комерція». Соціальна комерція являє собою інноваційний напрямок в електронній комерції, що виник завдяки активному впровадженню та використанню популярних соціальних мереж. Це дозволяє споживачам взаємодіяти на платформі в режимі онлайн, що відкриває нові можливості для купівлі-продажу товарів і послуг безпосередньо в рамках цих мереж. Завдяки останнім досягненням у сфері інформаційних технологій, зокрема, появі передових технологій Web 2.0, та масовому поширенню соціальних мереж і відповідних сервісів, з’явилася можливість створення та активного розвитку нових соціальних платформ. Ці нові платформи істотно сприяють підвищенню ефективності соціальної комерції, розширюючи можливості для користувачів здійснювати покупки, обмінюватися відгуками і рекомендаціями у зручному для них інтерактивному середовищі. Узагальнюючи озвучені в статті ідеї, виокремлено кілька ключових висновків щодо складного та багатогранного явища соціальної комерції. Воно являє собою поєднання соціальних взаємодій із комерційною діяльністю і вважається науковою спільнотою багатокомпонентним і складним. Соціальна комерція охоплює різноманітні аспекти, такі як сучасні технології, вплив соціального середовища, різні маркетингові стратегії, особливості поведінкових моделей споживачів, а також процеси, що зосереджені на створенні та підвищенні цінності для споживачів. Для поглибленого розуміння сутності соціальної комерції важливо всебічно проаналізувати всі зазначені підходи, оскільки кожен з них вносить свій внесок у загальну структуру цього феномену та допомагає сформувати повну картину його природи. Тож тільки комплексний підхід дозволяє усвідомити всю широту і складність соціальної комерції.

Українська

2025-04-01

електронна комерція

ННІ «Каразінський банківський інститут» ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Кулакова С.Ю. Соціальна комерція як інструмент цифрової економіки: поняття та характеристики / С.Ю. Кулакова // Фінансово-кредитні системи: перспективи розвитку. – 2025. – № 1 (16). – С. 164-183. – DOI: https://doi.org/10.26565/2786-4995-2025-1-13

658.8:004