Thesis

Вплив глобальних кризових факторів на поведінку споживачів у сфері електронної комерції

Кулакова, С.Ю.

У статті досліджено вплив глобальних кризових факторів на трансформацію поведінки споживачів у сфері електронної комерції. Визначено ключові виклики, спричинені економічною нестабільністю, інфляцією, військовими конфліктами, кліматичними ризиками та міграційними процесами, які суттєво змінюють споживчі пріоритети й моделі ухвалення рішень щодо онлайн-покупок. Проаналізовано тенденцію до зростання цінової чутливості, посилення вимог до безпеки цифрових платформ та акцент на стратегічному споживанні. Окрему увагу приділено впливу політичних і військових загроз на логістичні процеси та довіру споживачів до електронної комерції. Показано, що кліматичні виклики стимулюють попит на екологічно відповідальну продукцію, а міграційні процеси — необхідність адаптації маркетингових стратегій до культурного розмаїття. Наголошено на важливості використання великих даних, штучного інтелекту та інструментів персоналізації для підвищення адаптивності бізнесу до кризових умов. Зроблено висновок, що формування ризик-орієнтованих підходів у поєднанні з розвитком кібербезпеки та аналітики споживчої поведінки є ключовим чинником підвищення стійкості підприємств електронної комерції у сучасному глобальному середовищі.

Українська

2025-10-23

персоналізація

Державний біотехнологічний університет, м. Харків

Кулакова С.Ю. Вплив глобальних кризових факторів на поведінку споживачів у сфері електронної комерції / С.Ю. Кулакова // Маркетинг XXI століття: виклики змін та можливості розвитку (NEXTMARK21) : матеріали ІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 23 жовт. 2025 р. – Х. : ДБТУ, 2025. – С. 89-90.

339.138:004.738.5:330.131.7