Автоматизована CRM-система як раціональний інструмент управління клієнтською базою на сучасному підприємстві

Перспективи впровадження автоматизованої CRM-системи для управління клієнтською базою мовної школи (на прикладі ФОП «Маркович Я.С.»)

У кваліфікаційній роботі досліджено можливості впровадження CRMсистем у діяльність приватної мовної школи з метою автоматизації обліку клієнтів. Проаналізовано типологію сучасних CRM-рішень, зокрем...

Роль CRM-систем в управлінні клієнтською базою сучасної компанії

У дослідженні представлено функціональні можливості й перспективи розвитку CRM-системи як інструменту, який забезпечує підвищення ефективності взаємодії з клієнтами, автоматизацію бізнеспроцесів та...

Інтернет-маркетинг у діяльності торгового підприємства (на матеріалах ТОВ «Експерт-Монтаж»)

В роботі досліджені теоретичні основи використання інформаційних технологій у сучасних ринкових відносинах, в управлінні системою маркетингових комунікацій компанії, розглянуто організаційно-правов...

CRM-система FREE-CRM. Розширення функціоналу для ведення детальної статистики та розробка мобільного застосунку

Головною проблемою для компаній з продажу будь-яких речей чи послуг великого та середнього бізнесу при роботі з клієнтами є максимально повне опрацювання холодної клієнтської бази. Цю проблему допо...

Технології стратегічного планування діяльності підприємств України в умовах розвитку економіки

У даній статті розглянуто поняття стратегії та стратегічного планування, розкрито його значення та роль у діяльності підприємств. Представлено етапи стратегічного планування як зациклованого процес...