Роботи здобувачів освіти

073 Менеджмент

Бакалавр

Управління клієнтоорієнтованістю організації на основі використання сучасних цифрових технологій

Логвиненко, Ліліана Сергіївна

Комеліна, Ольга Володимирівна

У роботі досліджено сутність клієнтоорієнтованості та її роль в управлінні організацією; проаналізовано основні принципи клієнтоорієнтованості організації в умовах цифровізації економіки; виявлено особливості організації клієнтського сервісу в сфері телекомунікацій; наведено характеристику соціально-економічних умов функціонування ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» (VODAFONE УКРАЇНА); здійснено фінансово-економічний аналіз результатів господарської діяльності ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» (VODAFONE УКРАЇНА);
проаналізовано систему управління клієнтоорієнтованістю та використання цифрових технологій у клієнтському сервісі ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» (VODAFONE УКРАЇНА); розроблено шляхи розвитку клієнтоорієнтованості організації на основі сучасних цифрових технологій у ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» (VODAFONE УКРАЇНА); запропоновано підхід щодо вдосконалення організаційного забезпечення системи управління клієнтоорієнтованістю організації з використанням цифрових технологій ПрАТ «ВФ УКРАЇНА» (VODAFONE УКРАЇНА).

Українська

2026

клієнтоорієнтованість

Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"

Логвиненко Л.С. Управління клієнтоорієнтованістю організації на основі використання сучасних цифрових технологій : кваліф. робота бакалавра за спеціальністю 073 «Менеджмент» / Л.С. Логвиненко. – Полтава : Нац. ун-т ім. Юрія Кондратюка, 2026. – 87 с.