Наукова стаття

Розробка адаптивної моделі маркетингового аудиту цифрових комунікацій для підприємств малого та середнього бізнесу

Івасенко, Олена Анатоліївна

У статті обґрунтованота розроблено адаптивну модель маркетингового аудиту цифрових комунікацій, адаптовану до потреб малого та середнього бізнесу.

У статті обґрунтованота розроблено адаптивну модель маркетингового аудиту цифрових комунікацій, адаптовану до потреб МСБ. Запропоновано модульну архітектуру, що дозволяє обирати глибину аналізу, від експрес-діагностики до стратегічної оптимізації, залежно від бюджету, цифрової зрілості команди та терміновості.Запропонована модель дозволяє підприємствам самостійно обирати необхідний рівень аудиту, що забезпечує гнучкість управління маркетинговою діяльністю в умовах ринкової невизначеності.У процесі дослідження сформовано систему індикаторів ефективності маркетингового аудиту, що інтегрує класичні економічні показники (ROI, CAC, LTV) із сучасними цифровими метриками (conversion rate, NPS, bounce rate тощо). Розробленоадаптивну матрицю індикаторів, яка забезпечує репрезентативність, вимірюваність та економічну доцільність аналітичних процедур, а також дозволяє уникнути надмірного інформаційного навантаження, характерного для МСБ.Емпіричну верифікацію моделі здійснено на вибірці з 24 українських підприємств різних галузей (e-commerce, B2C, B2B) упродовж 2024–2025 років. Результати апробації засвідчили статистично значуще покращення ключових показників маркетингової ефективності, зокрема зниження вартості залучення клієнтів, зростання конверсії та підвищення рентабельності маркетингових інвестицій. Отримані результати підтверджено за допомогою методів математичної статистики, зокрема t-критерію Стьюдента та регресійного аналізу.

Українська

2026-04

маркетинговий аудит

Науково-дослідний центр сталого розвитку

Івасенко О.А. Розробка адаптивної моделі маркетингового аудиту цифрових комунікацій для підприємств малого та середнього бізнесу / О.А. Івасенко, О.М. Шевченко // Ефективна економіка. – 2026. – № 4.

https://doi.org/10.32702/2307-2105.2026.4.98

https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/10049

658.8:004.738.5:334.012