Стаття Наукова стаття

Service quality meets patient loyalty: the strategic role of standardization in healthcare management

ID елемента: 76945
1 Медіафайлів
2026/05/05
18-26.pdf
Властивості
Тип
Українська
Наукова стаття
Англійська
Scientific article
Назва
Англійська
Service quality meets patient loyalty: the strategic role of standardization in healthcare management
Українська
Якість обслуговування, що формує лояльність через задоволення потреб пацієнтів: стратегічна роль стандартизації в менеджменті охорони здоров’я
Автор
Англійська
Rekunenko, Ihor
Англійська
Oleshko, Oleksandr
Англійська
Matvieieva, Yuliia
Англійська
Opanasiuk, Yuliia
Англійська
Yashukova, Yevheniia
Опис
Англійська
The article examines various tools and strategies for strengthening trust and satisfaction in healthcare through the implementation of certified quality standards. It identifies two primary directions: personalization and empathy in patient care, as well as standardization and the use of formalized evaluation instruments.
Мова
Англійська
Дата випуску
2025-09-30
Ключові слова
healthcare standardization
Англійська
service quality
Англійська
patient loyalty
Англійська
healthcare management
Англійська
health service accreditation
Видавець
Англійська
National University "Yuri Kondratyuk Poltava Polytechnic"
Українська
Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"
Бібліографічний опис
Англійська
Service quality meets patient loyalty: the strategic role of standardization in healthcare management / I. Rekunenko, O. Oleshko, Yu. Matvieieva [at. al.] // // Economics and region. – 2025. – № 3 (98). – P. 18–26.
doi
DOI: 10.26906/EiR.2025.3(98).3895
УДК
005.6:614.2:006.91
Набори елементів 3
Фахові видання Національного університету "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"
30 990 items
Економіка і регіон

висвітлення сучасних питань соціально-економічного розвитку національної та регі...

33 409 items
Економіка і регіон. 2025. № 3 (98)
188 14 items
Медіафайли
18-26.pdf
18-26.pdf
Інформація про метадані
Створено
2026-5-5 06:18
Остання зміна
2026-5-5 06:18
Дата видачі (DC)
2025-09-30
ID елемента
#76945
Клас ресурсів
Стаття
Шаблон ресурсу
Наукова стаття