Features of HR-management introduction in the bank activities = Особливості впровадження HR-менеджменту в діяльність банківської установи

Abstract

It was proved that the effectiveness of HR management in Ukrainian banks remains extremely low compared to most developed countries in the West. It was found that the average labor productivity of employees in Ukraine is only a third of the same figure in the United States, and many times lower than labor productivity in Northern Europe and Japan. The authors analyzed the JSC “PrivatBank” activities and identified features of the HR-management implementation. The study showed that JSC “PrivatBank” despite the economic crisis, the coronavirus pandemic, the conduct of hostilities in the eastern part of Ukraine occupies a leading position in the market in our country. The analysis revealed that PrivatBank actively hires students, young people who have minimal or no work experience, but after working for a short time, young people change jobs. Specialists are moving to competitors because of higher wages and better employee motivation. It was found that employees working in the bank remain not out of loyalty to the bank, as management may mistakenly believe, but out of fear of losing their job in the new economic environment. An anonymous survey allowed us to determine how employees feel about existing methods of motivation and their expectations. The analysis showed that the management of JSC “PrivatBank” should pay attention to the implementation of new approaches to personnel management. Moreover, due to globalization, modern managers have the opportunity to objectively assess the advantages and disadvantages of each management style and try to transform their positive features to ensure the sustainable development of the banking institution. It was proved that the task of the manager is to develop and implement the company’s strategy, select competent employees, give them their own range of powers that corresponds to their competence, motivate them to make independent decisions within this range, as well as control. It was proposed to implement the Harzburg management model and identify the benefits for JSC “PrivatBank” in its application.

Доведено, що в українських банках ефективність HR-менеджменту залишається вкрай невисокою порівняно з більшістю розвинених країн заходу. Виявлено, що середня продуктивність праці співробітника в Україні становить лише третину від аналогічного показника в США, і в рази нижча, ніж продуктивність праці в країнах Північної Європи та Японії. Авторами проаналізовано діяльність АТ КБ «ПриватБанк» та виявлено особливості впровадження HR-менеджменту. Дослідження показало, що АТ КБ «ПриватБанк» незважаючи на економічну кризу, пандемію коронавірусу, ведення військових дій на східній території України займає лідируючі позиції на ринку в нашій країні. У ході аналізу виявлено, що ПриватБанк активно приймає на роботу студентів, молодь, у яких мінімальний досвід роботи або взагалі відсутній, але пропрацювавши недовгий час молодь змінює місце роботи. Фахівці переходять до конкурентів через вищу оплату праці і кращу мотивацію співробітників. Виявлено, що співробітники, які працюють в банку, залишаються не через лояльність до банку, як помилково може вважати менеджмент, а від страху втрати роботу в нових економічних умовах. Проведене анонімне анкетування дозволило визначити, як працівники ставляться до існуючих методів мотивації і їх очікування. Аналіз показав, що менеджменту АТ КБ «ПриватБанк» слід приділити увагу до впровадження нових підходів до управління своїм персоналом. Тим паче, що внаслідок глобалізації, сучасні менеджери отримали можливість об’єктивно оцінити переваги та недоліки кожного стилю управління та спробувати трансформувати їх позитивні риси задля забезпечення сталого розвитку банківської установи. Доведено, що завданням менеджера виступає розробка та реалізація стратегії компанії, здійснити підбір компетентних співробітників, надати їм власний діапазон повноважень, що відповідає їх компетенції, мотивувати до ухвалення самостійних рішень у рамках цього діапазону, а також здійснювати контроль. Запропоновано впроваджувати Гарцбурзька модель управління та визначено переваги для АТ КБ «Приват-Банк» у її застосуванні.